よくあるご質問

メールについて

迷惑メールフィルターをかけていたので応募完了メールが届きませんでした その後、メールフィルターを解除しましたが、応募できていないということでしょうか?

応募自体は有効です。当選者様には当選メールをお送りいたします。
応募完了メールが届かない場合でも、画面上で「応募が完了しました。」と出ていれば、応募はできていますので応募自体は有効です。
※応募完了メールを配信していない特典もございますのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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当選発表のメールは全員に来ますか?

ご当選者様のみにご登録いただいたメールアドレス宛にメールでご連絡させていただきます。
当選メールは迷惑メールやゴミ箱に分類されてしまうケースもありますので、受信を確認できない場合は迷惑メールやゴミ箱も一度ご確認ください。
※落選の場合、メール等でのご連絡はありません。

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申し込み完了メールが届かない

下記の可能性がございますのでご確認ください。
※応募完了メールを配信していない特典もございますのでご注意ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

<パソコンメールアドレスの場合>
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

<携帯メールアドレスの場合>
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
『tokuten.leadin.jp』からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア(携帯電話会社)によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

 

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